Política de Privacidad de ENUNCLICK
1. Objeto
La presente Política de Privacidad describe cómo ENUNCLICK recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina y con los principios aplicables en materia de protección de datos personales.
2. Datos que podemos recopilar
ENUNCLICK podrá recopilar los datos necesarios para registrar usuarios, permitir el funcionamiento de la plataforma, facilitar operaciones entre compradores y vendedores, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.
Entre otros, podrán recopilarse los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de identificación y datos necesarios para la cuenta del usuario.
- Direcciones y datos necesarios para entregas o retiros.
- Información proporcionada por vendedores respecto de sus comercios o actividades.
- Datos bancarios o medios de cobro informados por los usuarios.
- Información relacionada con compras, ventas y operaciones realizadas mediante la plataforma.
- Mensajes, reclamos, calificaciones y demás información generada mediante el uso de ENUNCLICK.
- Información técnica relacionada con el acceso y utilización de la plataforma.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Crear, administrar y proteger las cuentas de los usuarios.
- Permitir la publicación, compra y venta de productos o servicios.
- Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
- Gestionar entregas, retiros y demás información necesaria para las operaciones.
- Registrar operaciones, comisiones, movimientos y antecedentes vinculados con el uso de la plataforma.
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
- Prevenir fraudes, abusos, usos indebidos o actividades contrarias a las políticas de ENUNCLICK.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o judiciales.
4. Datos compartidos entre compradores y vendedores
Para permitir la realización de una operación, ENUNCLICK podrá poner determinados datos del comprador a disposición del vendedor y determinados datos del vendedor a disposición del comprador, cuando ello resulte necesario para concretar la compraventa, coordinar la entrega, el retiro, el pago, la comunicación o la atención de un reclamo.
Los usuarios que reciban datos personales de otros usuarios deberán utilizarlos exclusivamente para las finalidades relacionadas con la operación correspondiente y no podrán utilizarlos para fines incompatibles con dicha finalidad.
5. Información relacionada con pagos
Cuando una operación sea pagada directamente entre comprador y vendedor, ENUNCLICK podrá registrar información relacionada con dicha operación y podrá permitir que los usuarios adjunten comprobantes, imágenes u otros elementos relacionados con el pago.
ENUNCLICK podrá procesar dicha información mediante herramientas manuales o automatizadas con fines informativos, preventivos, de seguridad o de asistencia a los usuarios.
Cualquier análisis, advertencia o información generada por estas herramientas no implica por sí misma la confirmación ni certificación de que un pago haya sido efectivamente realizado o recibido.
6. Datos bancarios y medios de cobro
Los vendedores podrán proporcionar datos bancarios o información necesaria para recibir pagos o gestionar operaciones dentro de la plataforma.
ENUNCLICK podrá almacenar y mostrar dichos datos cuando resulte necesario para permitir la operación solicitada por el usuario.
ENUNCLICK no solicitará a los usuarios que informen contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad, tokens u otras credenciales secretas utilizadas para acceder a cuentas bancarias o medios de pago.
7. Conservación de la información
Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para prestar los servicios de ENUNCLICK, mantener antecedentes de las operaciones, atender reclamos, prevenir abusos y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Determinada información podrá conservarse aun después del cierre de una cuenta cuando exista una obligación legal, una necesidad razonable de seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias o defensa de derechos.
8. Seguridad
ENUNCLICK adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios también son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de adoptar medidas razonables para proteger sus cuentas.
9. Proveedores y terceros
ENUNCLICK podrá utilizar proveedores tecnológicos o prestadores de servicios necesarios para operar la plataforma, incluyendo servicios de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, almacenamiento, procesamiento de información, seguridad u otras funciones relacionadas.
En esos casos, los datos podrán ser tratados por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a las obligaciones legales aplicables.
10. Comunicaciones
ENUNCLICK podrá enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, operaciones, seguridad, modificaciones de los servicios, reclamos, notificaciones y demás información necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
Cuando corresponda, las comunicaciones promocionales podrán contar con mecanismos que permitan al usuario dejar de recibirlas.
11. Cookies e información técnica
ENUNCLICK podrá utilizar cookies, sesiones u otras tecnologías necesarias para mantener el inicio de sesión, recordar determinadas preferencias, mejorar el funcionamiento de la plataforma, reforzar la seguridad y obtener información técnica sobre su utilización.
También podrán registrarse datos técnicos tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso y otras características relacionadas con el uso de la plataforma.
12. Derechos de los titulares de los datos
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión.
Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales de contacto que ENUNCLICK habilite a tal efecto.
13. Información de menores de edad
El uso de ENUNCLICK deberá realizarse respetando las condiciones de capacidad legal exigidas por la legislación aplicable.
Cuando corresponda autorización o representación de padres, tutores o representantes legales, el uso de la plataforma deberá efectuarse conforme a dichas exigencias.
14. Modificaciones de esta Política
ENUNCLICK podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, tecnologías, procedimientos internos o legislación aplicable.
Cada versión será identificada mediante un número o código y podrá indicarse su fecha de vigencia.
15. Responsable de los datos
La identificación legal y fiscal completa del responsable de la base de datos y los canales específicos para el ejercicio de los derechos de los titulares serán informados en esta sección antes de la publicación definitiva de esta versión.
16. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República Argentina y por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.